Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng viet99

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do viet99 cung cấp tại tên miền viet99.club và tất cả các tên miền phụ liên quan, bao gồm ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi viet99.

Chính sách này mô tả cách viet99 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp hạn chế, chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách này có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày dưới đây.

viet99 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và được cá nhân hoá cho từng người dùng:

2.1 – Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hoá một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung theo yêu cầu xác minh.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện), thông tin bổ sung khi liên hệ với đội hỗ trợ.

2.2 – Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), vị trí địa lý ước tính ở cấp độ thành phố.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, tần suất đăng nhập, tính năng được sử dụng và tương tác trên nền tảng.
• Dữ liệu phiên: Thời gian bắt đầu và kết thúc phiên, luồng điều hướng trên trang web, nguồn giới thiệu.

viet99 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho những mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả đặt cược và phân phối thưởng.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo tất cả người dùng đều từ đủ 18 tuổi trở lên, tuân thủ quy định về đánh bạc có trách nhiệm.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi bất thường, phát hiện tài khoản đa tài khoản, giám sát giao dịch đáng ngờ theo quy định chống rửa tiền (AML).
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và sự cố kỹ thuật của người dùng một cách chính xác và hiệu quả.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan, điều chỉnh giao diện theo sở thích người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật, cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi (có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Cải thiện nền tảng: Phân tích tổng hợp hành vi người dùng (dữ liệu đã ẩn danh) để cải tiến tính năng và tối ưu hoá hiệu năng hệ thống.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của viet99 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với chính sách bảo mật này. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, mặc dù điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu là cần thiết để viet99 thực hiện nghĩa vụ dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: viet99 có nghĩa vụ xử lý một số loại dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu pháp lý, bao gồm xác minh tuổi và các quy định chống rửa tiền (AML/KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp, chẳng hạn như phát hiện gian lận và cải thiện bảo mật hệ thống, khi những lợi ích này không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.

viet99 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với viet99.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp giải pháp trò chơi cho viet99 có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính năng hoạt động đúng. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC độc lập được viet99 ủy quyền xử lý hồ sơ xác minh danh tính theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: viet99 sẽ tiết lộ thông tin cần thiết khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh của tòa án hoặc theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Phòng chống gian lận: Trong một số trường hợp, viet99 có thể trao đổi thông tin cần thiết với các tổ chức phòng chống gian lận để bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.

viet99 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn hệ thống. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:

• Cookies thiết yếu (Bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, lưu trạng thái giỏ cược, đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể vô hiệu hoá nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookies hiệu năng (Phân tích): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện hiệu năng và trải nghiệm người dùng.
• Cookies chức năng (Cá nhân hoá): Ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và sở thích trò chơi của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookies bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và xác minh tính xác thực của phiên làm việc.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookies thông qua công cụ cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá một số cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của viet99.

viet99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xoá hoàn toàn khỏi hệ thống hoặc ẩn danh hoá không thể phục hồi. Trong trường hợp dữ liệu đang liên quan đến một thủ tục pháp lý đang diễn ra, thời hạn lưu trữ có thể được gia hạn cho đến khi thủ tục đó kết thúc.

Theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà viet99 đang lưu giữ:

Dịch vụ của viet99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Ngày sinh là thông tin bắt buộc khi đăng ký tài khoản và được kiểm tra ngay lập tức để đảm bảo tuân thủ quy định này.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng con em của bạn (dưới 18 tuổi) đã cung cấp thông tin cá nhân cho viet99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ [email protected]. Chúng tôi sẽ nhanh chóng xác minh và xoá toàn bộ thông tin liên quan, đồng thời đóng tài khoản vi phạm ngay lập tức.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, chẳng hạn khi sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây hoặc các nhà cung cấp phần mềm quốc tế.

viet99 cam kết rằng bất kỳ việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới nào cũng đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ tương đương, bao gồm ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và yêu cầu các bên nhận dữ liệu duy trì tiêu chuẩn bảo mật không thấp hơn quy định của pháp luật Việt Nam. Trong mọi trường hợp, dữ liệu luôn được mã hoá trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

viet99 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về thực hành bảo mật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Khi có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, viet99 sẽ thông báo trước ít nhất 07 ngày thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong chính sách bảo mật cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong Điều 8 của chính sách này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách viet99 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (vui lòng ghi rõ tiêu đề "Chính sách bảo mật" hoặc "Khiếu nại dữ liệu cá nhân")
• Thời gian phản hồi: viet99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp 24/7 trên nền tảng viet99.club dành cho các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản.

Trong trường hợp không hài lòng với cách viet99 xử lý khiếu nại của bạn, bạn có quyền báo cáo sự việc đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của viet99 trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan tài phán nào.